Webinar RPA
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14 Maggio 2021
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Nicola Savino
SPECIALISTA IN DIGITAL COMPLIANCE
La Digitalizzazione dei processi, l’avvento del “mobile” e del cloud…appena qualche anno fa, tutto lasciava pensare che – grazie alla tecnologia – avresti abbattuto i costi e permesso al personale di lavorare meno, azzerando gli errori
“Ho puntato tutto sulla Digital Transformation per abbattere i costi e ottimizzare il lavoro del personale, ma – a distanza di 2 anni – mi chiedo se ho solo arricchito la Software House…”
Ma è davvero la Digitalizzazione che tradisce l’impresa, deludendone le aspettative? O forse…il contrario?
Secondo un recentissimo sondaggio di Servicenow, solo il 42% dei dipendenti di PMI e aziende ha riscontrato tangibili miglioramenti nel proprio lavoro grazie alla Digital Transformation.
Ma il dato più sconvolgente è quello aziendale:
Oltre l’80% delle imprese intervistate sostiene di non aver raggiunto livelli soddisfacenti di miglioramento nell’operatività dei dipendenti
Un dato davvero imbarazzante, se consideriamo quanto costi portare la tecnologia nelle aree vitali di un’impresa…tra costi di licenza, costi di implementazione e integrazione, per arrivare alla formazione del personale, con conseguente pianificazione del cambiamento.
Davanti a questi numeri impietosi, verrebbe da dire: “Ok, allora è ufficiale…
la Digitalizzazione ci ha traditi”
Quando una pandemia mondiale si è abbattuta, come uno tsunami, sulla nostra società, solo grazie alla Digitalizzazione sei riuscito a “mantenere attivo” il tuo business.
Le evoluzioni del digitale non sono mai state così stimate e ricercate come in quest’ultimo, drammatico, anno.
Ma…adesso che la marea del Covid-19 si ritirerà, lasciandosi alle spalle una fame di digitalizzazione e dei “trend” digitali che sembrano destinati a dover diventare degli standard in tutte le imprese occidentali, torneremo ad essere delusi dalla digitalizzazione, dall’innovazione e dal cambiamento digitale?
Cosa puoi imparare dagli errori commessi negli ultimi 20 anni, che trovano espressione attraverso la grande delusione dei CIO, che emerge dai sondaggi come lava durante l’esplosione di un vulcano rimasto dormiente per anni?
Nel rapporto uomo-macchina a “tradire” è stato l’essere umano…che ha calpestato la prima “legge” inviolabile della Digitalizzazione dei processi aziendali
Aggiungi qui il testo dell'intestazione
La Trasformazione Digitale esiste con uno scopo principale; eliminare le attività manuali ripetitive dalla quotidianità degli utenti.
Ma è questo ciò che è stato fatto in questi anni di evoluzione digitale dei processi aziendali?
ASSOLUTAMENTE NO!
Studi e sondaggi dimostrano che tutta la concentrazione dei CIO si è focalizzata sullo strumento, sul software da acquistare e sui processi da trasporre dalla carta al digitale.
Ciò significa che è stata data massima importanza al processo di produzione.
La corsa al Digitale “pre Covid” si è concentrata unicamente sull’eliminazione della carta, e sulla possibilità di acquisire dati digitali che fossero contemporaneamente a disposizione di uffici diversi e di gestionali diversi.
La gestione delle giacenze non viene più fatta a mano, o sui fogli Excel…c’è un ERP per farlo.
La gestione dei clienti non avviene più su moduli prestampati, o su file Excel archiviati dentro qualche cartella di sistema…c’è il CRM.
E così via.
Ma basta davvero questo per rispettare la regola aurea della Digital Transformation?
Assolutamente no…se non puoi rispondere positivamente a TUTTE queste domande:
- Nel passare dalla carta al digitale, i dipendenti in azienda hanno azzerato il tempo di gestione delle anagrafiche clienti e nella produzione dei documenti da storicizzare?
- Dopo aver acquistato un costoso ERP, i dipendenti in azienda hanno azzerato il tempo necessario a mantenere aggiornati i dati di magazzino?
- Con l’avvento della Fatturazione Elettronica, l’amministrazione ha azzerato il tempo di gestione del caricamento delle fatture?
- Grazie al nuovo CRM aziendale, i commerciali hanno azzerato il tempo di elaborazione dei preziosissimi dati sulle offerte generate, sul valore stimato dei prospect, sull’andamento del fatturato e sui forecast?
- Da quando hai introdotto in azienda quel nuovissimo sistema per firmare i contratti a distanza, il legale rappresentante e l’amministrazione hanno azzerato il tempo necessario ad acquisire un ordine da un cliente? preziosissimi dati sulle offerte generate, sul valore stimato dei prospect, sull’andamento del fatturato e sui forecast?
Potrei andare avanti ancora a lungo con le domande, ma non è necessario.
Se hai risposto “NO” anche solo ad una delle domande qui sopra, questo significa due cose:
Il motivo è molto semplice…fin quando i tuoi dipendenti devono svolgere attività manuali, nell’ambito dei processi di cui sono responsabili, non puoi attuare alcuna riqualificazione delle loro competenze in azienda
Fino a quando il vantaggio del digitale, rispetto al cartaceo e al mondo analogico, si determina esclusivamente in qualche oretta di lavoro risparmiata, parlare di ROI è utopia…una forzatura cui ti sei assuefatto (come tanti altri, certamente non è un errore che commetti solo tu) per giustificare la validità degli ingenti investimenti.
Ma la Digitalizzazione trionfa solo quando un processo può essere interamente demandato agli automatismi digitali
La Digitalizzazione trionfa quando puoi dire ai tuoi commerciali di non preoccuparsi più, nemmeno per un minuto, di aggiornare i dati del CRM, per potersi dedicare interamente alle iniziative commerciali…girare video tutorial, trasferire a un nuovo venditore neoassunto i trucchi del mestiere.
Trionfa quando il magazzino può concentrarsi unicamente sui tempi di stoccaggio e di gestione logistica dei materiali, accelerando – tangibilmente – i tempi di spedizione e di consegna al cliente finale, contribuendo – così – a fornire un servizio che stupisce il cliente per efficienza, affidabilità e professionalità.
Oppure trionfa quando la Fattura Elettronica viene compilata automaticamente e spedita senza alcun intervento umano.
E così via…
Il 14 maggio 2021 va in scena, finalmente, il primo evento online dove si parla di come mettere il “pilota automatico” ai tuoi processi digitali, decuplicando il ROI ottenuto dagli investimenti fatti in Digitalizzazione.
Ecco cosa vedrai iscrivendoti GRATUITAMENTE all’evento
- Come azzerare le attività manuali e ripetitive svolte dal personale in azienda (non è una questione di noia, ma di liberare il tempo delle persone, affinché possano dedicarsi di più ad attività che generano soldi)
- Quali processi aziendali puoi robotizzare già domani; cosa è già stato fatto, cosa funziona già (reinventare la ruota non serve a nulla)
- “Possiamo implementare l’RPA in alcuni processi dell’azienda, senza buttare via i gestionali che già abbiamo e che funzionano ormai da anni?" Se ti sei fatto questa domanda, ottimo spunto! Voglio anticipare, in parte la risposta: “non devi buttare via nulla”. Sul come farlo, con quali effetti collaterali e quali effetti benefici per l’intero processo aziendale, ne parleremo diffusamente al webinar!
- Come azzerare TOTALMENTE i tempi di gestione del Data Entry (se parliamo di RPA, questo è l’habitat naturale della Robotic Process Automation …come liberare un leone nella foresta)
- Come attuare processi robotizzati per firmare documenti, contratti, ordini, ecc. Tutti quei documenti che, da un lato, sono di vitale importanza per l’impresa, dall’altra richiedono montagne di tempo ogni anno, che puoi finalmente recuperare per intero.
- Infine…analisi del quadro normativo, ma si può veramente fare?
Digitalizzazione robotizzata sì…ma sempre e rigorosamente “a Norma di Legge”, per generare documenti e atti digitali dal valore probatorio garantito al 110%, anche quando tutti dicono che non esistono garanzie sulla Digital Compliance e che devi arrenderti all’idea di “affidarti al caso”
Mi chiamo Nicola Savino e non faccio il DJ!
Ho fondato, nel 2009, la Savino Solution e accompagniamo le aziende in un processo di Digital Transformation che ha al centro del progetto quelli che noi chiamiamo “Digital Trust Services”.
Ovvero: tutto ciò che rende un documento non più cartaceo – ma digitale – legalmente valido e sicuro, attraverso una certificazione dell’intero sistema informativo e una corretta gestione delle Identità Digitali con cui manager e dipendenti prendono parte al processo.
Da sempre cerco di dare un contributo profondo alla scena dell’Information Technology italiana, investendo tempo e risorse in attività di divulgazione, tanto da essere – per distacco – il professionista della Digital Compliance con maggiore presenza online su canali di terze parti, come esperto nazionale invitato costantemente a condividere competenze, esperienze e conoscenze.
Ma non basta! Ecco perché, nel corso degli anni, ho creato anche diversi canali di divulgazione gestiti da me in prima persona, insieme al mio team di collaboratori:
3 portali proprietari di approfondimento sulla Digitalizzazione a norma di legge, con circa 450.000 visite all’anno.
1 canale televisivo tematico, in cui vengono illustrati non solo i casi studio sviluppati internamente ma anche le best practice di riferimento cui le imprese possono attingere.
1 brand di eventi live itineranti, il Dematerializzatore, che ogni anno attraversano le principali città italiane per fornire ad imprenditori, CEO e CIÒ tutte le informazioni da “insider” della digitalizzazione.
2 linee editoriali formati da libri e riviste nazionali sulla Digitalizzazione a norma di legge.
Non trovi nessun evento, contenuto o articolo di blog che possa anche solo lontanamente avvicinare il livello di rivelazioni tecnico normative che sto per farti
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